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【会員登録】

Q:登録案内メールが届かない【PCのみ】

A:通常はメールアドレスを入力して送信後、数分から遅くとも数時間以内には届きます。案内メールが届かなかった場合は以下の方法をお試し下さい。

■メールアドレスを再度入力してみる

 会員登録ページから、再度メールアドレスを入力し送信してください。

 ピリオドを打ち忘れたり(例:123@ybb.nejp)、打ち間違えたり(例:abc@hatmail.com)することもあります。

■迷惑メールフォルダを探してみる

 お使いのメールサービスによっては、登録案内メールを迷惑メールと誤判定し「迷惑メール」に分類されてしまうこともあります。迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。

 迷惑メールフォルダに分類されていた場合は、「許可リストへ登録」や「迷惑メールではない」などの設定をお願いします。

 携帯の方でドメイン指定受信をされている方は、必ず「machico.mu」ドメインの設定をお願いします。

■自分宛にメールを送る

 定期的に削除していないと、メールサーバ上のメールボックスがいっぱいになり、受信できなくなっている可能性があります。

 別のメールクライアントからメールを送信してみてください。上記の場合は、何らかのエラーメッセージが返ってきます。

■別ドメインのメールアドレスを使う

 メールサービスの中には、迷惑メールと判断した場合、そのメールの受け取りを拒否したり、何も通知せずに削除するものもあります。

上記3つの方法を試して、それでも登録案内メールが届かないような場合には、別ドメインのメールアドレスでの登録をお試しください。

Q:登録案内メールが届かない【携帯のみ】

A:通常はメールアドレスを入力して送信後、数分から遅くとも数時間以内には届きます。案内メールが届かなかった場合は以下の方法をお試し下さい。

■ドメイン指定受信を確認する

ドメイン指定受信をされている方は、必ず「machico.mu」ドメインからの受信設定をお願いします。

Q:メールアドレスを変更したい【PC/携帯】

A:メールアドレスはmachicoの登録IDとなりますので、変更には、ご本人様確認をさせていただきます。

 マチコ編集部へ、件名「メールアドレス変更」、本文に「変更前と変更後のメールアドレス、ニックネームと生年月日」をご記入の上、ご連絡ください。

Q:退会したい【PC/携帯】

A:退会をご希望される方はメールにて手続きさせていただきます。【マチコ編集部】まで、件名を「退会希望」とし、本文にご本人様確認のため、machicoに登録しているメールアドレス、ニックネームと生年月日を明記のうえ、ご連絡をお願いします。

なお、退会後はすべての登録データは抹消され、マチコインも失効いたしますが、マチコミュに投稿いただいたトピックとコメントは残ります。

※退会手続き完了までには数日かかる場合もあります。その間にメールマガジンが配信されることもありますので、ご了承下さい。

【推奨環境】

Q:画面が崩れて表示される【PCのみ】

A:お使いのブラウザの最新バージョンをお使いください。

■machicoが推奨するブラウザ

Windows Vista
Windows 7
Windows8
Internet Explorer 9以上
FireFox
Safari
Google Chrome
Mac OS X FireFox
Safari
Google Chrome

※machicoでは JavaScript を使用しております。JavaScriptを「有効」に設定してご利用ください。

Q:ページが表示されない【携帯のみ】

A:machicoが推奨する機種は以下の通りです。

docomo スマートフォン iOS7以上、
Android 2.3以上、
2010年発売以降のフィーチャーフォン
(一部端末を除く)
SoftBank
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MOBILE machico:ケータイでも[machico]が楽しめます
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